为进一步深刻领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻市委市政府、市国资委及仪电集团对信访工作的新要求，进一步提升信访干部的专业能力和工作素养，仪电资产近日举办2024年度信访稳定工作培训，仪电资产本部及基层各单位30余名信访干部参加学习。

培训邀请在信访工作领域有着丰富经验和深厚专业功底的市国资委“老娘舅”蒋咏老师授课，以“坚持用心、用情、用力、全力做好信访工作”为题，结合真实案例，深入浅出剖析了当前信访工作面临的新形势与新挑战，引导信访干部进一步精准把握群众诉求，提高处理复杂局面的综合能力。

仪电资产要求信访干部进一步适应新形势下的信访工作新要求，做到“四个坚持”：坚持“有理”原则，学会换位思考，先做“有理推定”，做到耐心倾听；坚持“有据”原则，遵循法律法规依据，掌握事实依据；坚持“有情”原则，用工作热心抚慰信访人情绪，赢得信任；坚持“有解”原则，增强大局观念，用心用情用理把群众诉求解决好、情绪疏导好。

仪电集团信访办要求仪电资产各单位坚持目标导向、压实责任，全力以赴推动全年考核目标落实；坚持做好风险隐患滚动排查，做到早发现早解决；坚持人民至上，整合资源优势，运用多种服务方式做好送上门的群众工作；坚持多元调解，有效凝聚工作合力，合理化解问题风险；坚持终身学习，信访干部不仅要成为职工群众的娘家人，还要成为社会工作的行家里手，更要成为社会治理的能工巧匠。

仪电资产信访干部们纷纷表示，此次培训学习干货满满，针对性强、实用性高，在后续工作中将继续全面履行“为党分忧、为民解难”的政治责任，以实际行动为企业发展构建和谐稳定的内部环境。